Reklamace a vrácení zboží

Vrácení produktu a reklamace 

Záleží nám na vás. Vyřešíme s vámi i ty méně příjemné záležitosti, proto nás neváhejte kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Vrácení zboží

Produkt se vám nelíbí, nesplňuje představy o tom, jak by měl vypadat, nebo vám přišlo něco jiného než jste si objednali?
Pokud je nepoužitý a nepoškozený, je možné nám ho do 14dnů od obdržení objednávky vrátit.

Pečlivě ho prosím zabalte zpátky do krabice a k balíčku připište tyto informace:

• Jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Důvod vrácení produktu
• E-mail a telefon

Výše uvedené informace nám odešlete také na e-mail kvetinypolyshop@gmail.com a my vám pošleme instrukce, jak postupovat dál.
 
Reklamace

Objevili jste na produktu nějakou závadu, nebo přišel produkt rozbitý?
Dejte nám vědět a určitě společně najdeme to nejvhodnější řešení.

Odešlete nám prosím na e-mail kvetinypolyshop@gmail.com tyto informace:

• Jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Podrobný popis vady na produktu
• E-mail a telefon

Děkujeme za vaši objednávku a za případné komplikace se velmi omlouváme. Budeme se je snažit vyřešit nejlépe, jak jen to půjde.

Tým Květiny Poly